De gemeente Amsterdam wijst schadeclaims wegens wegwerkzaamheden vrijwel altijd af door met 'ondernemersrisico' te schermen, zonder dit voldoende te onderbouwen.

Dit stelt ombudsman Ulco van de Pol in een rapport over de wijze waarop Amsterdam ondernemers compenseert die inkomsten mislopen door werkzaamheden, zoals winkeliers die minder klanten krijgen doordat de straat is opengebroken.

Het is Van de Pol opgevallen dat de gemeente bij projecten vrijwel nooit geld reserveert om ondernemers te compenseren. Volgens hem worden claims hierdoor sneller afgewezen. Alleen bij de aanleg van de nieuwe metroverbinding Noord/Zuidlijn is hier wel een speciaal potje voor.

De ombudsman concludeert ook dat er geen eenvoudige procedure bestaat voor ondernemers om een verzoek voor nadeelcompensatie in te dienen. Verder is onvoldoende vastgelegd wat de term ondernemersrisico nou precies betekent en wat hier wel en niet onder valt.

Van de Pol doet een aantal aanbevelingen aan de gemeente om de afhandeling van verzoeken voor een compensatie te verbeteren. Zo moeten er volgens hem regels hierover komen die voor de hele gemeente gelden en dat stadsdelen hetzelfde beleid moeten voeren.

Ondernemersvereniging Amsterdam City trok vorige week nog aan de bel over de nadeelcompensatie. "Dat is niet goed geregeld", zegt een woordvoerder. "De drempel om een claim in te dienen ligt hoog. Wij hebben gezien dat de twintig claims van ondernemers, die er begin 2010 waren, allemaal zijn afgewezen met verwijzing naar maatschappelijk ondernemersrisico. Bij stadsdelen ontbreekt hiervoor een juridisch, beleidsmatig en organisatorisch kader."