de overname van PU door HUB is, op zijn zachtst gezegd, niet vlekkeloos. bij de overzetting van het abonneebestand zijn fouten gemaakt. wanneer je als één van de vele gedupeerde PU-abonnees hierover contact probeert te leggen met HUB word je geconfronteerd met een binnen HUB opgetrokken bolwerk van onwil: er is simpel geen communicatie mogelijk.
1. HUB zegt telefonisch bereikbaar te zijn van 10.00 tot 14.00 uur; de telefoon wordt echter niet beantwoord.
2. emailtjes naar abonnementen@hub.nl worden niet beantwoord.
3. zich account managers noemende advertentieverkopers houden zich van de domme en weigeren een helpende hand te bieden.
moraal van dit verhaal: kleine bedrijfjes met grote ego’s aan het roer blijven in veel opzichten klein. te klein van geest om voorafgaande aan de acquisitie te bedenken dat het dagelijks bestuur gevoerd moet worden op basis van een deugdelijke administratie en een fatsoenlijke klantenservice.