Nederlandse webwinkels hebben tot nu toe weinig problemen met de kerstdrukte. Uit metingen van Keynote blijkt dat er met betrekking tot de snelheid en beschikbaarheid weinig uitschieters zijn. Online winkels kunnen nog wel veel verbeteren aan de inrichting van de winkel.

Keynote voerde onderzoek uit naar zowel algemene webwinkels als online speelgoedwinkels. Met een beschikbaarheid van 100 procent en een gemiddelde snelheid van 0,97 seconde, was de website hetspeelgoedhemeltje.nl de sterkste in zijn categorie. De websites van bekende speelgoedwinkels als Bart Smit en Intertoys waren respectievelijk gemiddeld 99,89 procent en 99,44 procent beschikbaar en binnen 3,6 en 2,5 seconden geladen.

Mexx.nl liet tijdens de meetperiode met gemiddeld 0,19 seconde de beste cijfers zien qua snelheid. Kijkshop.nl had overall de slechtste cijfers met een gemiddelde beschikbaarheid van 98,83 procent en een gemiddelde snelheid van 6,74 seconden. Online kruidenier Albert.nl bevindt zich ook in de onderste regionen met een gemiddelde beschikbaarheid van 98,83 procent en gemiddelde snelheid van 3,43 seconden.

Follow up:

Haran Sold, managing director van Keynote, is niet ontevreden over de cijfers: “De homepages kunnen het verkeer, dat vlak voor sinterklaas en de kerst fors toeneemt, heel goed aan.” Een volgende uitdaging voor online retailers is volgens Sold het stroomlijnen van de transacties die op de websites plaatsvinden. “We zien dat er hier nog vaak zwakke plekken zijn. Er zijn nog veel webwinkels waarvan de achterliggende infrastructuur het regelmatig af laat weten of waarbij de winkelroutes zo onlogisch zijn dat uiteindelijk de aankoop moeilijk of helemaal niet tot stand komt. Op dit gebied is nog veel werk te doen.”