Postorderbedrijven zoals Wehkamp zijn gewillige slachtoffers van oplichters die de komende dagen gratis kerstcadeaus in huis wensen te halen. Door simpelweg te bestellen op naam van de vorige bewoners van hun woning, laten zij de mooiste spullen bezorgen. Over de rekening hoeven de fraudeurs zich geen zorgen te maken, die staat tenslotte niet op hun naam.

Deze nieuwe vorm van postorderfraude komt met grote regelmaat voor, bevestigt Transfair, het incassobureau van Wehkamp. "Meestal gaat het daarbij om misbruik van de naam van verhuisde klanten die verzuimd hebben hun adreswijziging aan Wehkamp door te geven. De gids valt daardoor op de mat bij de volgende bewoners en dan is bestellen op andermans naam betrekkelijk eenvoudig", weet mevrouw Mackay van het incassobureau. De nieuwe bewoners vervalsen vervolgens dan de handtekening van de vorige bewoners.

Wehkamp geeft toe dat klanten zodoende in feite hun portemonnee op de deurmat laten liggen. "We doen er veel aan om misbruik van andermans naam te voorkomen, maar helemaal waterdicht krijgen we het nooit", verontschuldigt Ellen Boone van het postorderbedrijf zich.

Follow up:

Voor de personen op wiens naam door de oplichters wordt besteld, is deze vorm van fraude allesbehalve een pretje. Zonder dat zij het weten, want zij ontvangen de betalingsherinneringen niet, wordt er een incassoprocedure opgestart en doet het postorderbedrijf bovendien een melding bij het Bureau Krediet Registratie (BKR).

Wie zo'n melding eenmaal aan zijn broek heeft, kan nergens meer een krediet of hypotheek afsluiten. Het kost vervolgens de nodige moeite om weer van deze meldingen af te komen. Zo eist het incassobureau bijvoorbeeld bewijs dat men op het moment van de bestelling daadwerkelijk al verhuisd was. Pas dan wordt het incassotraject afgeblazen. Bij het BKR moet vervolgens een omslachtig schriftelijk traject worden doorlopen om van de onterechte melding af te komen.

Het BKR heeft nog nooit onderzocht hoeveel van de ruim een half miljoen meldingen per jaar eigenlijk wel juist zijn. "Dat is ook niet onze verantwoordelijkheid, maar van de instellingen die de meldingen bij ons aanbrengen", zegt Karin Schreuder van het registratiebureau.