Heb je je video iPod laten vallen of functioneert het apparaat zonder aanwijsbare reden niet zoals het hoort? Geen probleem. Apple heeft zijn verkopers deze week meegedeeld alle vijfde generatie iPod producten te vervangen met welke hardware problemen dan ook, inclusief die normaal 'door verkeerd gebruik’ worden aangemerkt.

AppleInsider meldt dat de boodschap aan de verkopers verder meldt dat de maatregel slechts geldt voor een beperkte periode. Apple zal na die periode de aangetroffen problemen evalueren.

Het lijkt om een preventieve maatregel te gaan. In het bericht wordt nergens melding gemaakt van bekende serieuze problemen met de nieuwe video iPod. De manoeuvre lijkt dan ook bedoeld om het consumentenvertrouwen een flinke boost te geven.

Apple is de laatste maand geconfronteerd met een groot aantal klachten over zijn ultradunne iPod nano spelers. Consumenten klagen dat er te snel krassen op het schermpje komen. Een groep Amerikaanse consumenten is vorige week een zogenoemde 'class-action' rechtszaak begonnen tegen Apple. Ze eisen hun geld terug plus een aandeel in de winst van het bedrijf.